В России создали первый протокол для сообщения пациентам трудных новостей. Мнемоническая схема из восьми этапов адаптирована для отечественной медицины. Сотрудники кафедры общей и клинической психологии Приволжского исследовательского медицинского университета (ПИМУ) разработали новый алгоритм, который назвали «ВНИМАНИЕ». Об этом сообщили в пресс-службе вуза.
Исследования показали, что 96% медицинских учреждений не используют стандартизированные методы для таких ситуаций. Разработка протокола стала ответом на эту потребность. В опросе, проведенном среди 260 врачей, идею поддержали 72,5% участников. Также выяснилось, что 59,8% специалистов испытывают сильный стресс при сообщении плохих новостей.
Алгоритм «ВНИМАНИЕ» состоит из восьми шагов:
В — Внешние условия (обеспечение безопасности врача).
Н — Наполнение (подготовка окружения и пациента).
И — Информация (определение уровня знаний пациента).
М — Мотивация (выяснение потребностей в информации).
А — Адресация (донесение новостей с учетом контекста).
Н — Непосредственное реагирование (поддержка и проявление эмпатии).
И — Итог (совместное планирование дальнейших действий).
Е — Единение (забота о состоянии врача).
Главное отличие российского протокола от зарубежных аналогов, таких как SPIKES и ABCDE, заключается в акценте на психологической безопасности врача, что помогает предотвратить профессиональное выгорание.
Этот алгоритм превращает сложный момент в практике врача в структурированный и психологически безопасный процесс, обеспечивая специалисту опору и уверенность, а пациенту — ясность и поддержку в трудную минуту. Об этом рассказала соавтор методики, доцент кафедры общей и клинической психологии ПИМУ Мария Халак.
Практикующие врачи высоко оценили новый инструмент: 75% считают его полезным, а 76,5% готовы использовать в своей работе. Специалисты особенно отметили продуманность аспекта безопасности, четкую структуру и направленность на повышение лояльности пациентов.
